Sistema de Tickets Soporte TI

🔑 Características principales:

📊 Dashboard general:
ofrece un resumen del estado de los tickets creados en los últimos tres meses.

🔎 Filtros de búsqueda:
permite localizar tickets por asunto o ID, cliente, agente, prioridad y estado.

📑 Reportes exportables:
los resultados pueden generarse en Excel, PDF o imprimirse directamente.

⏱️ Gestión de SLA:
incluye seguimiento de tiempos de respuesta y cumplimiento de acuerdos de servicio.

🗂️ Detalle de tickets:
muestra información clave como asunto, cliente, agente asignado, estado, prioridad y fecha de facturación.

Soporte 24/7.
El sistema puesto en marcha, incluyendo el hosting, dominio, correos corporativos entre otros.
Renovación anual.
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